為進一步提高招商質(zhì)效，提升庫區(qū)租戶滿意度，市物資集團權(quán)屬企業(yè)海達公司堅持“以客戶為中心”服務(wù)理念，在潛在客戶招商、存量租戶服務(wù)、倉儲租賃管理全過程下實功夫，持續(xù)做優(yōu)國有倉儲租賃主營業(yè)務(wù)。
一是拓增量穩(wěn)存量，強化招商穩(wěn)商全周期服務(wù)。堅持關(guān)口前移，優(yōu)化前期招商服務(wù)手段，借助集團招商專班力量，強化上門走訪推介，采取無人機航拍技術(shù)，生動直觀展示園區(qū)倉庫布局和環(huán)境風(fēng)貌，有效擴展招租渠道，提升庫區(qū)吸引力；深入了解庫區(qū)入駐商戶的需求和困擾問題，從客戶角度出發(fā)，在遵守安全要求前提下，采取擴展角落地塊、利用層高增加實用面積等措施，既滿足商戶對業(yè)務(wù)擴張的倉儲空間需求，也增加了海達公司出租面積，以“雙贏”方式提升存量商戶粘合度。
二是強管理優(yōu)環(huán)境，推進修繕硬件設(shè)施再提升。遵循先易后難、先重后輕原則，推動庫區(qū)硬件配套優(yōu)化。目前已固化處理400多平方米起灰地面、修補8處漏水庫房屋面，對庫區(qū)內(nèi)250多米站臺加裝緩沖設(shè)施，并組織人員為樓梯護欄銹蝕破損表面進行修復(fù)刷漆等。專門劃出電動車停車位，及時更換了一批老舊消防水帶，重點落實機房、配電室等關(guān)鍵部位消防安全保障，專門升級配備二氧化碳滅火器，有效筑牢安全屏障，分步推進庫區(qū)環(huán)境優(yōu)化提升初顯成效。
三是抓宣傳常教育，強化風(fēng)險防范意識護安全。定期組織干部職工開展安全教育和技能培訓(xùn)，結(jié)合日常入戶走訪工作，堅持常態(tài)化開展安全知識宣講活動。針對夏秋交替時節(jié)高溫天氣仍未消退等特點，著重普及規(guī)范使用電動車的安全知識，及時教育警告違規(guī)充電行為；強調(diào)管理人員安全培訓(xùn)、員工持證上崗等安全生產(chǎn)要求，有效營造“人人都是宣講員、個個都是行動者”的濃厚氛圍。