為深入了解福建省物業(yè)管理法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)及運用，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)能力水平及為民服務(wù)效能，近日，市城服集團(tuán)邀請福建省瀛閩律師事務(wù)所的曾水旺律師，對《物業(yè)服務(wù)風(fēng)險識別與防范》進(jìn)行授課。市城服集團(tuán)各部門、各權(quán)屬企業(yè)干部職工共40余人參加培訓(xùn)。
講座中，曾水旺律師運用通俗易懂的語言，通過案例以案釋法，詳細(xì)解讀了法律、行政法規(guī)、地方行政法規(guī)及司法解釋等，解釋了這些法規(guī)對物業(yè)服務(wù)的要求和物業(yè)企業(yè)在處理糾紛時的權(quán)利和義務(wù)。并以其豐富的顧問及辦案經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過在培訓(xùn)前搜集項目的具體案例，以物業(yè)服務(wù)人員在管理和運營物業(yè)中常見的法律問題為主線，內(nèi)容涵蓋了前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、前期物業(yè)服務(wù)合同的備案、前期物業(yè)服務(wù)合同的期限、專項服務(wù)事項的委托、禁止全部轉(zhuǎn)委托或者支解后分別轉(zhuǎn)委托、業(yè)主或物業(yè)使用人的信息保密義務(wù)、物業(yè)服務(wù)合同終止后的退出等專項問題，以案釋法，深入淺出，兼顧專業(yè)型與通俗性的分享了合規(guī)管理的具體建議。最后，曾水旺律師還提出了物業(yè)企業(yè)在處理糾紛時應(yīng)采取的措施和建議，如加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和協(xié)商，及時解決糾紛；加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作和配合，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定；加強(qiáng)自身的法律意識和風(fēng)險意識，避免糾紛的發(fā)生等。
下一步，市城服集團(tuán)將持續(xù)以《福建省物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，著力解決廣大業(yè)主急難愁盼問題，切實增強(qiáng)轄區(qū)群眾的滿意度、幸福感和獲得感。