為進一步提升人才隊伍建設和崗位技能水平，近日，市城服集團物業(yè)公司開展基層員工技能提升培訓，通過引入崗位專業(yè)課程，不斷完善員工知識結(jié)構(gòu)及崗位技能，提高員工綜合素質(zhì)。
本次培訓授課講師通過客戶溝通、服務禮儀、設施設備管理、從業(yè)人員實操、客戶服務意識提升等方面，結(jié)合現(xiàn)階段物業(yè)管理模式，帶領員工從項目經(jīng)理角色認知，到日常管理、品質(zhì)管控、客戶服務等維度，分模塊進行細致講解，并結(jié)合實際現(xiàn)場交流學習。
培訓會上，員工們認真聽講、仔細做筆記、踴躍發(fā)言提問、積極分享成功案例和工作經(jīng)驗，大家紛紛表示，此次培訓受益匪淺，充實課程不僅增長員工的專業(yè)知識和技能，提高團隊合作和溝通能力，還進一步增進同事間互交流動，廣泛吸收各方經(jīng)驗和智慧。
下一步，市城服集團將進一步加強人才隊伍建設，不斷提升培訓質(zhì)量和水平，積極引導員工關注行業(yè)前沿動態(tài)，不斷學習和創(chuàng)新，成為行業(yè)的中堅力量，為廣大業(yè)主提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。